ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ
Как оформить возврат. Напишите на Line-energy.ru@yandex.ru, укажите номер заказа, товар, дату получения, причину обращения и удобный способ связи. Мы сообщим порядок передачи товара и адрес получателя. Для связи также доступен телефон +7 905 677-71-65. Вернуть товар можно лично по предварительному согласованию или отправить перевозчиком либо почтой способом, позволяющим проверить состояние товара при получении. Надёжно упакуйте оборудование и сохраните подтверждение отправки.
Товар надлежащего качества, купленный дистанционно. Отказаться от заказа можно в любое время до передачи товара и в течение 7 дней после передачи. Если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в письменной форме при доставке, срок отказа составляет 3 месяца. Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Чек или другой документ о покупке полезен, но при его отсутствии можно подтвердить покупку иными доказательствами. Исключение — товар с индивидуально определёнными свойствами, который может использовать только заказавший его покупатель.
Возврат денег. Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Из суммы могут быть удержаны фактические расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества и риск его повреждения при перевозке несёт покупатель. Способ возврата денег согласуем по обращению.
Если товар с недостатком. Напишите нам с описанием проблемы и приложите фото или видео, если они есть. Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Эти правила применяются к покупателям-потребителям; возврат по договору поставки для бизнеса определяется договором и законом.
Продавец: Line-Energy. Контакты: Белгород, ул. Волчанская, д. 139, офис 110; +7 905 677-71-65; Line-energy.ru@yandex.ru. Уточните адрес и время приёма возврата перед отправкой тяжёлого оборудования.