Политика обработки персональных данных

Сайт: https://line-energy.ru
Редакция от 28 сентября 2026 года

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Шарахматов Максим Николаевич (Line-Energy), ИНН 312329404460, ОГРНИП 315312300004619.

Адрес офиса для обращений: г. Белгород, ул. Волчанская, д. 139, офис 110.
Электронная почта по вопросам персональных данных: Line-energy.ru@yandex.ru.
Телефон: +7 905 677-71-65.

2. Область действия

Политика объясняет, как оператор обрабатывает данные посетителей сайта, заявителей, клиентов и представителей организаций при обращении через сайт, электронную почту и подключённые каналы связи. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика является информационным документом. Ознакомление с ней, посещение сайта или продолжение его использования сами по себе не заменяют согласие в случаях, когда оно требуется законом. Согласие оформляется отдельно: для обращений — на странице согласия на обработку данных обращения, для подписки — на странице согласия подписчика. Формы обращений содержат обязательную заранее не отмеченную галочку. Вместе с заявкой сохраняется значение поля с версией согласия; дата и страница обращения учитываются средствами формы. Для рекламных сообщений и публичного размещения персональных данных необходимы отдельные надлежащие основания.

3. Цели, данные и основания обработки

Ответ на обращение и подготовка расчёта. Обрабатываются имя, телефон, электронная почта, организация и должность (если указаны), текст обращения, сведения об объекте и запрошенных услугах, история переписки. Данные предоставляются заявителем. Основания — согласие либо действия по заключению договора по инициативе субъекта данных, когда обращение направлено на заключение такого договора.

Заключение и исполнение договора. Обрабатываются необходимые контактные данные клиента или представителя, сведения о заказе и объекте работ, реквизиты договора и расчётов. Основания — заключение и исполнение договора, исполнение установленных законом обязанностей, а для представителей организаций — соответствующее законное основание с учётом их полномочий. Паспортные и иные дополнительные сведения запрашиваются только при наличии конкретной необходимости и законного основания.

Работа сайта, защита форм и статистика. Могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время посещения, адреса страниц и источников перехода, действия на сайте, идентификаторы cookies и технические сведения об отправке формы. Технические данные используются в объёме, необходимом для работы и безопасности сайта. Для необязательной аналитики, если она связана с обработкой персональных данных, требуется надлежащее правовое основание, в том числе согласие пользователя.

Отзывы. Имя, необязательный телефон и текст отзыва используются для рассмотрения обратной связи и ответа на основании отдельного согласия. Отправка отзыва не означает согласия на публикацию имени, контактов и других персональных данных. Для их распространения требуется отдельное надлежащее основание; автоматическая публикация этих данных формой не производится.

Добровольная подписка. Email, имя при его указании и отметки согласий используются для ведения подписки. Обработка данных подписчика и получение новостей, статей и рекламных предложений подтверждаются двумя отдельными заранее не отмеченными галочками. Обычная заявка или заказ не подписывают на рекламу. Для отказа направьте письмо с темой «Отписка» на Line-energy.ru@yandex.ru; после отказа рассылка и обработка для продвижения прекращаются немедленно.

Рассмотрение запросов о персональных данных. Обрабатываются контактные сведения, содержание запроса и данные, необходимые для подтверждения полномочий заявителя, в целях исполнения обязанностей оператора по закону.

Не следует указывать в свободных полях сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах, паспортные данные и другую информацию, не требующуюся для обращения. Формы сайта не предназначены для сбора специальных категорий и биометрических персональных данных.

4. Как обрабатываются данные и какие сервисы используются

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные средства и обработка с участием человека.

Сайт размещён на платформе Tilda. Заявки обрабатываются средствами Tilda и передаются оператору через подключение TildaForms в MAX. В зависимости от настроек соответствующей формы копии также поступают в Tilda CRM и Яндекс Почту оператора. Указанные сервисы участвуют в доставке и хранении обращений. Передача ограничивается данными, необходимыми для соответствующей цели; отношения с обработчиками должны обеспечивать конфиденциальность и защиту данных.

На сайте используется один счётчик Яндекс.Метрики № 43126729 для анализа посещаемости. Подключение аналитики управляется выбором в cookie-баннере: до согласия на аналитику счётчик не должен запускаться. Вы можете выбрать «Только необходимые», настроить категории либо позднее изменить выбор через «Настройки cookies» или постоянный виджет. Отказ от аналитики не препятствует отправке заявки. Необходимые технические cookies и средства защиты обеспечивают работу сайта, форм, корзины и сохранение выбора cookies. На отдельных страницах могут загружаться карты и видео. Внешний солнечный калькулятор размещён на GitHub Pages и открывается по нажатию отдельной кнопки. Для предварительного расчёта достаточно региона и технических параметров; не вводите туда имя, телефон и точный адрес, используйте форму обращения на сайте. При обращении к таким элементам соответствующие поставщики могут получать технические данные браузера. Обработка данными сервисами регулируется также их документами: Tilda, Яндекс и документами MAX, доступными в приложении.

Данные не предназначены для свободного распространения или продажи. Предоставление государственным органам допускается при наличии законных оснований. При сборе данных граждан РФ должны соблюдаться требования к использованию баз данных на территории РФ. Трансграничная передача, если она необходима, допускается только после выполнения применимых требований законодательства; эта политика сама по себе её не разрешает.

5. Сроки хранения и удаление

Заявки, по которым договор не заключён, хранятся до достижения цели обращения, но не более одного года после последнего взаимодействия. По окончании срока оператор обеспечивает удаление таких данных из используемых рабочих хранилищ, включая почту, MAX и CRM, если отсутствует иное законное основание для хранения.

Данные подписчика используются до отписки или отзыва согласия. После отзыва данные без самостоятельного законного основания для хранения удаляются не позднее 30 дней. Договорные, бухгалтерские и налоговые документы хранятся в течение сроков, предусмотренных применимым законодательством для соответствующего вида документа. Данные, необходимые для рассмотрения претензий и защиты прав, сохраняются только при наличии законного основания и в необходимом объёме. Срок хранения технических идентификаторов зависит от их назначения и настроек соответствующего сервиса; они не должны сохраняться дольше необходимого для цели обработки.

При достижении цели, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные подлежат прекращению обработки, блокированию или уничтожению в предусмотренных законом случаях и сроках. Отзыв согласия не исключает обработки на иных законных основаниях. Электронные записи удаляются из рабочих систем; бумажные носители, при их наличии, уничтожаются способом, исключающим восстановление данных. Уничтожение оформляется в установленном порядке.

6. Права и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения неточных сведений, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.

Направьте запрос на Line-energy.ru@yandex.ru с темой «Персональные данные». Укажите суть обращения и сведения, позволяющие найти вашу заявку. Не отправляйте копию паспорта без необходимости: если для исполнения запроса потребуется дополнительное подтверждение личности или полномочий, оператор сообщит об этом отдельно. Запрос рассматривается в сроки, установленные законом.

Cookies можно удалять и ограничивать средствами браузера; это может повлиять на отдельные функции сайта. Ограничение cookies не удаляет уже направленные оператору заявки — для этого можно обратиться по указанной почте.

7. Защита данных и изменение политики

Оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивать доступ к данным кругом уполномоченных лиц, обеспечивать конфиденциальность, актуальность сведений и своевременное удаление, а также реагировать на нарушения в порядке, установленном законом.

Актуальная версия политики размещается по адресу https://line-energy.ru/privacy. При изменении целей, состава получателей или способов обработки документ обновляется; новое согласие запрашивается в случаях, когда это необходимо. Изменение политики не отменяет ранее возникшие права субъектов данных.